ATENÇÃO - PROBLEMAS TÉCNICOS - BOLETOS MENSALIDADES DE VENCIMENTO 06/03/2025, 10/03/2025 e 15/03/2025

Em decorrência da nova Regra da Febraban vigente a partir de 22/02/2025, os boletos de vencimento 06, 10 e 15 de MARÇO de 2025 apresentaram falha na leitura do código de barras. Informamos que os boletos foram corrigidos e encaminhados ao e-mail de cadastro dos beneficiários em 13/03/2025 Devido a nova data de envio, todos os boletos foram prorrogados para o vencimento dia 20/03/2025, sem prejuízo para nossos beneficiários. Mas, apenas no mês de MARCO seu vencimento será no dia 20 ! Nos meses seguintes seguirão normalmente a data de envio, registro no banco e vencimento, conforme contrato de cada beneficiário. Caso necessite da 2ªvia, por gentileza contatar a Central de Atendimento ao Beneficiário 24h no 0800 776 1100 ou retirar através do portal do beneficiário. Agradecemos pela compreensão.

NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO DE CONTRATO POR INADIMPLÊNCIA

Prezados Beneficiários, Conforme Resolução Normativa n. 593 da ANS, que regulamenta a notificação ao beneficiário inadimplente sobre o cancelamento do seu contrato, informamos que o ADVANCE PLANOS DE SAÚDE poderá notificar o beneficiário titular sobre a inadimplência em qualquer das seguintes formas: · E-mail de cadastro do titular do plano; · Mensagem de texto para telefones celulares cadastrados na operadora, que poderá ser feita via SMS ou via aplicativo de mensagens; · Ligação telefônica gravada, de forma pessoal; · Carta AR enviada ao endereço de cadastro do titular do plano. Mantenha seu cadastro atualizado enviando para operadora no e-mail atendimento@advanceplano.com.br qualquer alteração em seus dados. No caso de dúvidas quanto ao pagamento do seu plano, ou para solicitar 2ª. Via do seu boleto, acesse o Portal do Beneficiário clicando no Acesso Restrito em "BENEFICIÁRIO" (canto superior direito da tela) ou ligue na Central de Atendimento ao Beneficiário 0800 776 1100 (24 horas).

BOLETO DISPONÍVEL NO PORTAL DO BENEFICIÁRIO

Os boletos de mensalidade com vencimento a partir de 15/10/2022 estão disponíveis através do Acesso Restrito do Beneficiário (canto superior direito da tela).IMPORTANTE: A partir do vencimento de JANEIRO DE 2024 o envio do boleto será exclusivamente por e-mail ou diretamente no site da operadora. Clique aqui para visualizar o manual de acesso.

PREZADOS BENEFICIÁRIOS - ALERTA DE FRAUDE DE BOLETOS

A advance planos de saúde alerta seus benficiários sobre fraude de boletos falsificados. é preciso ficar muito atento.

Ao efetuar o pagamento do boleto bancário, sempre verificar atentamente se os dados do pagador ( beneficiário ) estão corretos, e se o recebedor ( advance planos de saúde ) também está correto.

Outra medida importante é que antes da confirmação de pagamento ( quando este é feito via internet e aplicativo ) verificar novamente se o recebedor é a advance e o pagador o beneficiário em questão, bem como a data de vencimento, lembrando que a advance tem somente as seguintes datas: 6 -10 e 15 de cada mês quando estes são dias úteis. caso não sejam o banco gera automaticamente o vencimento para o próximo dia útil.

Chamamos a atenção de nossos beneficiários para todo e qualquer pagamento em boletos, ( não só advance ) visto que as fraudes em boletos bancários vem aumentando em várias empresas.

Veja mais informações na Cartilha sobre fraudes nos boletos da ABRAMGE